Вдома / Техніка та комп’ютери / Як відключити платні підписки на телефоні

Як відключити платні підписки на телефоні

Кілька днів тому до мене звернувся один знайомий літня людина з проблемою — з рахунку мобільного телефону списуються кошти. Поповнення рахунку на 100 рублів вистачає на кілька днів. При з’ясуванні обставин виявилося, що він перед цими подіями намагався скачати в Інтернеті електронну книгу і вказав свій номер мобільного телефону. Потім отримав SMS з незрозумілих підтвердженням і просто видалив, не вникаючи в суть.
Книгу він все одно не скачав, а гроші з мобільника почали йти в невідомому напрямку. Як пізніше виявилося, знайомий зловив платну підписку на абсолютно непотрібну йому розсилку. Її нам звичайно вдалося відключити, але гроші, які пішли на оплату, повернути вже не вийде. Такий обман, який так і кортить назвати шахрайством, діє вже досить-таки тривалий час.


Варто відзначити, що раніше, при підключенні такої послуги, оператор зв’язку ніяк не оповіщав про це абонента. Але після хвилі скарг всі великі оператори стільникового зв’язку почали в обов’язковому порядку інформувати клієнта за допомогою СМС-повідомлення, в якому даються інструкції як відключити платну підписку або послугу в тому випадку, якщо необхідність у ній відпала.

На сьогоднішній день всі свої підключені послуги без проблем можна контролювати через особистий кабінет абонента, де відображається використовуваний тариф, витрачений трафік, поточний баланс. Там же можна без проблем перевірити активовані які-небудь додаткові послуги і відключити їх при необхідності.

Мегафон

Особистий кабінет абонента доступний за адресою lk.megafon.ru. Для авторизації необхідно ввести номер. Пароль можна отримати за допомогою USSD-запиту *105*00#. Після авторизації, прокручувати сторінку вниз і відкриваємо розділ «Послуги та опції»:

Тут будуть відображені всі Ваші використовувані в поточний момент додаткові послуги — як платні, так і безкоштовні.

Якщо Ви виявили щось, чого не підключали, та ще й виявиться, що за це треба платити — сміливо відключайте. Зауважте, що за умовчанням як правило активний заборона платних контентних коротких номерів, які блокує можливість включити платну підписку через короткий номер контент-провайдера, який Вас можуть змусити ввести обманним шляхом. Якщо вона у вас не підключена — раджу обов’язково це виправити. Тим більше, що вона безкоштовна. Є ще одна подібна послуга — Стоп-Контент. Сенс її приблизно той самий.

Взагалі, хочеться відзначити, що Мегафон — це єдиний оператор мобільного зв’язку, який дуже відповідально підійшов до роботи з підписками. по-перше, у нього є окремий реєстр недобросовісних постачальників контенту, запит до яких повинен буде відвернутися автоматично при спробі зробити підключення. По-друге, є окремий розділ на офіційному сайті — podpiski.megafon.ru, де відображені всі доступні абоненту розсилки і сервіси:

Тут є і особистий кабінет, в якому відображені підключені контент-послуги. Наприклад, у мене підчеплений безкоштовний рекламний сервіс, який надсилає мені СМС-спам раз в день. Для його відключення потрібно натиснути на кнопку «Відмова від підписки». З’явиться вікно з підтвердженням:

Натискаємо на «Так» і закриваємо вікно.

Примітка: Якщо Ви попалися «на гачок» і треба терміново відключити платну підписку, а доступу в Інтернет в даний момент немає — зверніться в абонентську підтримку за коротким номером 0500 або 8-800-550-0500. Оператори без проблем швидко деактивує послугу.

Білайн

У іншого крупного гравця «великої трійки» Beeline — контроль активних підписок знаходиться в розділі «Профіль» особистого кабінету користувача.

Прокручуємо сторінку до розділу «Мої інформаційно-розважальні послуги»

Тут можна відключити платну підписку на Білайн, у разі якщо така є.

Сам провайдер щоб уникнути ексцесів настійно рекомендує підключити контроль додаткового тематичного балансу, який допоможе миттєво визначити наявність непотрібного сервісу і вчасно від нього відмовитися. Для повернення грошей можна спробувати залишити скаргу через абонентську службу за номером 0611. Якщо з’ясуватися що підключили послугу Вам обманним шляхом і без Вашої згоди, то швидше за все Білайн гроші поверне.

МТС (Мобільні Телесистеми)

У Мобільних ТелеСистем на головній сторінці Особистого кабінету lk.ssl.mts.ru є розділ «Мої підписки»:

Тут буде відображатися список підключених контекстних сервісів. Звідси ж можна підключати і відключати платні підписки на своєму особовому рахунку.

Все наочно і зручно. А головне — зрозуміло пересічному обивателю і, думаю, питань викликати не повинно.

У МТС так само є дуже корисна USSD-команда, яку я в інших не зустрічав — *152#. Вона виводить повний список платного контенту і подальшого управління підписками.
Рекомендація від оператора — включити безкоштовну опцію «Заборона контенту» якщо Ви не плануєте користуватися подібними послугами. Повернення коштів у разі випадково підписки так само можливий за скаргою. Для цього треба додзвонитися в довідково-абонентську службу за номером 0890 і залишити заявку.

Tele2 (Ростелеком)

Найбідніші можливості поки у «дочки» Ростелекома — компанії Теле2. Я не знайшов у них ні USSD-команд для контролю платного контенту, ні додаткової послуги по забороні його активації. Тому вкрай раджу уважно стежити за надходженням повідомленнями. Всю доступну інформацію можна отримати тільки через особистий кабінет login.tele2.ru.

Після авторизації треба зайти в Профіль і в списку сервісів вибрати «Мобільні підписки Tele2». Після цього Вас перекине на інший розділ офіційного сайту, де треба зайти на вкладку «Керування підписками»:

Добре, хоч повернення коштів доступний. Для цього треба залишити заявку із скаргою на короткий номер 0611.Повернення коштів.

P. S.: На закінчення статті хочу дати декілька корисних рекомендацій. По-перше, ніколи не вказуйте свій номер мобільного телефону на незрозумілих сайтах в Інтернеті. По-друге, уважно читайте вміст отриманих СМС-повідомлень. Якщо там йдеться про послугу, яку Ви не замовляли, то вже буде привід задуматися і заздалегідь все перевірити. І третє — якщо ви не користуєтеся і не плануєте користуватися платними підписками — витратьте кілька хвилин свого часу і активуйте безкоштовну опцію заборони на платний контент.

vidpovidi

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *