Вдома / Різне / Стресор на роботі в колективі – як реагувати?

Стресор на роботі в колективі – як реагувати?

Добрий день, дорогі домосіди. Стресор на роботі в колективі — кожен з нас, так чи інакше, розпізнає цього «шкідливого жука» серед знайомих і колег. Він може зачаїтися під виглядом благовидого співробітника, а може проявляти свої здібності в будь-якій ситуації так, щоб це було очевидно всім. І виходить, як у відомій рекламі – «ми такі різні, але все-таки ми разом».

Звичайно, це не означає, що стресор на роботі в колективі – гучний і тихий – об’єднуються і наносять потужні удари по єдності співробітників. Але те, що їх деструктивну поведінку так чи інакше «деморалізує» колектив – точно… Які бувають стресори і як з ними боротися – дізнаємося разом.

Зміст статті:

В тихому болоті

«Це наша фірма – дивись, якими ми були два роки тому», – сестра показує мені свій фотоальбом; на мене дивляться завзяті обличчя – молоді і не дуже, людей 20 стоять, обійнявшись, як найкращі друзі. «А ось це ми на позавчорашньому ювілеї шефа», – натужно-офіціозні посмішки, «стійка » струнко» – в два ряди.

Разюча різниця між двома портретами колективу – сучасних і дворічної давності! Сестра невдоволено тицьнула пальцем в кут фотографії – дійсно, на давньому фото її не було. Але ангельське личко нової білявої співробітниці нітрохи не видавало в ній стресора колективу.

Не перестаючи дивуватися і допитуючи сестру, я спочатку домоглася лише короткого: «Це – Ольга, наш новий економіст…» Ось він, перший типаж стресора – тихий, спочатку здається нешкідливим, людина. Він (або вона) приходить у колектив, намагаючись всім сподобатися.

Він(а) неодмінно зробить вам комплімент, і тут же попросить у вас поради, як йому помиритися з другом. Вплив його нескінченних компліментів, усмішок і всіляких «сповідей», нагадує стратегію комара: той теж спочатку впорскує знеболюючу сироватку, а тільки потім жалить, так що ви спочатку цього не помічаєте.

Припустимо, після такого «втирання в довіру» за очі він ненавмисно розповість (можливо, неправду) іншому співробітникові, що ви, наприклад, обізвали «земляним черв’яком».

Найчастіше така стратегія властива швидше жінкам, ніж чоловікам. Головна інтрига тихих стресорів замішана на «вічній темі». Чекайте, якщо такий інтриги ще не було, вона обов’язково буде. На «земляних черв’яків» далеко не заїдеш.

Чутки і плітки

А от запуск слуху про те, що ви (о, Боже!) приставали до секретарки – це те, що треба. Ви перетворитеся на об’єкт пильної уваги, а в недалекому майбутньому – в аутсайдера. Але нічого зробити вже не зможете – настільки вміло і жваво стресор на роботі в колективі підніс інформацію співробітникам. Чутки і плітки на роботі можуть погубити кар’єру!

За жертвою номер один слід жертва номер два – радіус ураження стресора охоплює весь колектив. Сьогодні він запустив слух про те, що ви неформально спілкуєтеся з дружиною шефа, завтра він по секрету розповість, що юрисконсульта неодноразово бачили в компанії конкурентів.

Якщо стресор на роботі в колективі досить розумний, то він «збереже хоча б одного не враженого чутками людини – він-то і стане в перших рядах на захист стресора. Стресор високого польоту в якості такого «друга» вибирає, як правило, шефа. Цілком розумний хід: у шефа є те, чого немає у інших співробітників – формальна влада.

Наслідки такої дружби зрозумілі – стресора доведеться терпіти всьому колективу. До речі, та сама «Ольга – головний економіст» з розповіді моєї сестри, стала шефу не просто подругою, а дружиною. Природно, усі зусилля колективу заглушити стресора сприймаються шефом вкрай неадекватно.

Гучний стресор на роботі в колективі

Менш хитра, більш кумедна (з боку) стратегія стресора – ніяких компліментів, ніяких задушевних розмов, тільки нескінченне бурчання, відкриті конфронтації, скарги та пропозиції. Якщо стресор, що діє за принципом «тихого виру» більше налягає на проблеми особистих взаємин, то гучний стресор провокує скандали на ґрунті «загальної ліні».

Напевно, всі хоч раз зустрічалися з такою людиною, якій здається, що працює тільки він один, а всі інші «курять бамбук» і «штовхають повітря». Хоча на планірках та нарадах періодично з’ясовується зворотне, стресора це не особливо хвилює.

Спочатку починаєш його відкрито ненавидіти за його постійні ремарки і коментарі до твоєї роботи, а потім поступово звикаєш. Але люди, здатні з дня у день вислуховувати чиюсь злісне «дзижчання», досить рідкісні, і тому цей менш злісний вид офісного паразитизму все-таки дратує. Якщо стресовій жужжалкой опиниться рядовий співробітник – це ще куди не йшло, але от якщо це шеф…

Втім, це вже труднощі самого шефа – незабаром він ризикує дізнатися, що таке акт громадянської непокори і його наслідки.

Звідки беруться стресори?

«Робота – це найдорожче, що у мене є», – ці слова вимовляє справжнісінький стресор на роботі в колективі. Здивовані? У вас на першому місці в списку життєвих пріоритетів сім’я, особисте життя, гармонія в душі… А у стресора – робота, бо він(а), як правило, людина самотній.

Якщо навіть у стресора є сім’я, то йому в ній некомфортно, чогось бракує- стабільності, затишку, тепла. На роботі він шукає модель сімейного життя. Весь його внутрішній світ зводиться в житті офісу. Але життя офісу до життя цієї людини не зводиться.

Усім своїм поведінкою людина каже: «зверніть на мене увагу!» Говорити це він може по-різному – у вигляді компліментів, чи зауважень. Його ігнорують – і він стає стресором колективу, часто сам того не розуміючи.

Ще одна поширена причина виникнення стрессорских якостей приховані лідерські амбіції. Людині хочеться, щоб він був самим-самим в цьому колективі: щоб ніхто не міг і кроку зробити без його схвалення.

Але епоха кріпосного права давно закінчилася, зобов’язати когось до чогось може лише посадова інструкція. До того ж, наявність лідерських амбіцій зовсім не означає наявність харизми, і «недолидер» замість «вождя» перетворюється в стресора.

Небезпечний чи це людина? Частково, так. Але якщо не підпускати надто близько, не довіряти йому свої секрети, не ділитися своїми радощами і невдачами, то нічого поганого з вами не трапиться. Подумайте, нарешті, скільки у нього комплексів і глибоких психологічних проблем.

Що робити?

Безумовно, колектив замислюється над цим питанням, коли доводиться в щоденному режимі працювати поруч зі стресором. Інна Каточикова, директор клініки «Альяне і До» вважає, що дуже часто конфліктні люди потрібні насамперед керівника.

На стресора регулярно надходять скарги від інших співробітників, але шеф стверджує, що «незважаючи на складність характеру, він класний спеціаліст». Якщо ніяких дій по нейтралізації стресора не відбувається, швидше за все, шефу потрібен цей стресор в цьому колективі. Можливо, керівник сам по собі м’який людина і робить руками стресора» те, чого не зможе зробити сам. З боку шефа цей поведінковий хід може і не бути усвідомленим».

Виходить, що прості співробітники не можуть нічого зробити, щоб хоч якось вгамувати стресора? Інна Каточикова: «Є прийоми, що дозволяють пом’якшити конфлікти між стресором і колективом. Стресора завжди треба дати виговоритися, щоб він, промовляючи емоції, позбавлявся від підвищеного тону в розмові.

Вступаючи зі стресором в полеміку, ніколи не потрібно принижувати його гідність – треба підкреслювати її значущість, але все ж стояти на своєму. Наприклад: «незважаючи на те, що ви дуже грамотний фахівець у цьому питанні, не погоджуся з вами…» Буває, що в суперечці стресор виявляється правий – не потрібно обмежувати його правоту, тільки тому, що він стресор.

І нарешті, колективу потрібно усвідомлювати, що він має справу з конфліктною людиною. Стресор на роботі в колективі один, а штат співробітників – великий. Колектив може побудувати стратегію поведінки за своїми правилами.

Наприклад, активність в чому б то не було – в організаційних проблем, з’ясування виробничих негараздів повинна виходити від колективу, а не від стресора, щоб зробити його роль вторинної.

Бажаємо всім спокійної й продуктивної роботи!

vidpovidi

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *