Вдома / Техніка та комп’ютери / Невизначена мережу Windows 10

Невизначена мережу Windows 10

Це теж може бути Вам цікаво:


  • Чи варто встановлювати Windows 10
  • Кращі засіб видалення шкідливих програм
  • Секрети Windows 10

Одна з поширених проблем з підключенням до Інтернету Windows 10 (і не тільки) — повідомлення «Невизначена мережа» в списку підключень, якому супроводжує жовтий знак оклику на значку підключення в області сповіщень і, якщо це підключення по Wi-Fi через роутер, текст «Немає підключення до Інтернету, захищено». Хоча проблема може виникати і при підключенні до Інтернету по кабелю на комп’ютері.

У цій інструкції — докладно про можливі причини таких проблем з Інтернетом і про способи виправити «невідому мережа» в різних сценаріях появи проблеми. Ще два матеріали, які можуть бути корисні: Не працює Інтернет в Windows 10, Невизначена мережу Windows 7.

Прості способи виправити проблему і виявити причину її появи

Для початку про найпростіші способи розібратися в чому справа, і, можливо, заощадити собі час при виправленні помилок «Невизначена мережа» і «Немає підключення до Інтернету» в Windows 10, так як способи, описані в інструкції в наступних розділах більш складні.

Всі перераховані пункти належать до ситуації, коли підключення і Інтернет справно працювало до недавнього часу, але раптово перестало.

  • Якщо підключення по Wi-Fi або по кабелю через роутер, спробуйте перезавантажити роутер (вийняти з розетки, зачекайте 10 секунд, знову включити і почекати кілька хвилин, поки він знову включиться).
  • Перезавантажте комп’ютер або ноутбук. Особливо якщо ви давно не робили (при цьому «Завершення роботи» і повторне включення не вважається — Windows 10 завершення роботи не є виключенням в повному сенсі цього слова, а тому не може вирішувати ті проблеми, які вирішуються перезавантаженням).
  • Якщо ви бачите повідомлення «Немає підключення до Інтернету, захищено», а підключення виконується через роутер, перевірте (якщо є така можливість), а чи не виникає проблема при підключенні інших пристроїв через цей же роутер. Якщо на інших все працює, то далі проблему будемо шукати на поточному комп’ютері або ноутбуці. Якщо проблема на всіх пристроях, то можливі два варіанти: проблема зі сторони провайдера (якщо є тільки повідомлення про те, що Немає підключення до Інтернету, але немає тексту «Невизначена мережа» в списку підключень) або проблема з боку роутера (якщо на всіх пристроях «Невизначена мережа»).
  • У тому випадку, якщо проблема з’явилася після Windows update 10 або після скидання і перевстановлення з збереженням даних, а у вас встановлений сторонній антивірус, спробуйте його тимчасово відключити і перевірити, чи зберігається проблема. То ж може стосуватися стороннього ПО VPN, якщо ви використовуєте його. Однак тут складніше: його доведеться видалити і перевірити, виправило це проблему.
  • На цьому прості способи виправлення та діагностики у мене вичерпано, переходимо до наступних, які передбачають дії з боку користувача.

    Перевірка параметрів підключення TCP/IP

    Найчастіше Невизначена мережа говорить нам про те, що Windows 10 не вдалося отримати мережеву адресу (особливо коли при повторному підключенні ми спостерігаємо повідомлення «Ідентифікація» протягом тривалого часу), або він заданий вручну, але не є правильним. При цьому йдеться, як правило адресу IPv4.

    Наше завдання в даній ситуації — спробувати змінити параметри TCP/IPv4, зробити це можна наступним чином:

  • Зайдіть в підключень Windows 10. Найпростіший спосіб зробити це — натиснути клавіші Win+R на клавіатурі (Win — клавіші ОС), ввести ncpa.cpl і натиснути Enter.
  • У списку підключень натиснути правою кнопкою миші по тому підключення, для якого зазначено «Невизначена мережа» і вибрати пункт меню «Властивості».
  • На вкладці «Мережа» в списку компонентів, що використовуються підключенням, виберіть «IP версії 4 (TCP/IPv4)» і натисніть кнопку «Властивості» внизу.
  • У наступному вікні спробуйте два варіанти варіанти дій, в залежності від ситуації:
  • Якщо в параметрах IP вказані якісь адреси (і це не корпоративна мережа), встановіть позначку «Отримати IP-адресу автоматично» і «Отримати адресу DNS-сервера автоматично».
  • Якщо ніяких адрес не зазначено, а підключення виконується через роутер, спробуйте вказати IP адресу, відрізняється від адреси вашого роутера останнім числом (приклад на скріншоті, не рекомендую використовувати близькі до 1 числа), в якості Основного шлюзу задати адресу роутера, а для DNS задати адреси DNS Google — 8.8.8.8 і 8.8.4.4
  • Застосуйте налаштування.
  • Можливо, після цього «Невизначена мережа» пропаде і Інтернет запрацює, але не завжди:

    • Якщо підключення здійснюється через кабель провайдера, а параметрах мережі вже встановлено «Отримати IP-адресу автоматично», при цьому ми бачимо «Невизначена мережа», то проблема може бути з боку обладнання провайдера, в даній ситуації залишається тільки чекати (але не обов’язково, може допомогти скидання параметрів мережі).
    • Якщо підключення здійснюється через роутер, а завдання параметрів IP адреси вручну не змінює ситуацію, перевірте: чи можливо зайти в налаштування роутера через веб-інтерфейс. Можливо, проблема з ним (пробували перезавантажити?).

    Скидання параметрів мережі

    Спробуйте скинути параметри протоколу TCP/IP, попередньо задавши адресу мережного адаптера.

    Це можна зробити вручну, запустивши командний рядок від імені адміністратора (Як запустити командний рядок Windows 10) і ввівши по порядку наступні три команди:

  • netsh int ip reset
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • Після цього, якщо проблема не виправилася відразу, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи була вирішена проблема. Якщо не спрацював, спробуйте також додатковий спосіб: Скидання параметрів мережі та Інтернету Windows 10.

    Установка мережевої адреси (Network Address) для адаптера

    Іноді може допомогти ручна установка параметра Network Address для мережевого адаптера. Виконати це можна наступним чином:

    Автор рекомендує прочитати:

    • Комп’ютер гальмує — що робити і чому це відбувається?
    • Кращі безкоштовні програми на кожен день
    • Як підключити ноутбук до телевізора (для перегляду відео та ігор)
    • Як роздавати Інтернет по Wi-Fi з ноутбука
    • Як дивитися ТБ онлайн безкоштовно
  • Зайдіть в диспетчер пристроїв Windows 10 (натисніть клавіші Win+R і введіть devmgmt.msc)
  • У диспетчері пристроїв в розділі «Мережеві адаптери» виберіть ту мережеву карту або Wi-Fi адаптер, який використовується для підключення до Інтернету, натисніть по ньому правою кнопкою миші і виберіть пункт меню «Властивості».
  • На вкладці «Додатково» виберіть властивість «Network Address» і задайте значення з 12 цифр (також можна використовувати літери від A до F).
  • Застосуйте налаштування і перезавантажте комп’ютер.
  • Драйвери мережевої карти або Wi-Fi адаптера

    Якщо до цього моменту жоден із способів не допоміг вирішити проблему, спробуйте встановити офіційні драйвери для вашого мережевого або бездротового адаптера, особливо якщо ви не встановлювали їх (Windows 10 встановила сама) або використовували драйвер-пак.

    Скачайте оригінальні драйвери з сайту виробника вашого ноутбука або материнської плати і вручну встановіть їх (навіть якщо диспетчер пристроїв повідомляє вам про те, що драйвер не потребує оновлення). См. як встановити драйвера на ноутбук.

    Додаткові способи виправити проблему «Невизначена мережа» в Windows 10

    Якщо попередні способи не допомогли, то далі — деякі додаткові варіанти вирішення проблеми, які можуть спрацювати.

  • Зайдіть в панель управління (вгорі праворуч виберіть «перегляд» в значення «значки») — Властивості браузера. На вкладці «Підключення», натисніть кнопку «Настройка мережі» і, якщо там встановлено «Автоматичне визначення параметрів», відключіть його. Якщо не встановлено — увімкніть (а якщо вказані проксі-сервери, теж вимкніть). Застосуйте установки, вимкніть мережеве підключення і знову увімкніть (у списку підключень).
  • Виконайте діагностику мережі (правий клік по значку з’єднання в області сповіщень — діагностика несправностей), а після цього пошукайте в Інтернеті за текстом помилки, якщо він щось видасть. Найпоширеніший варіант — Мережевий адаптер не має допустимих параметрів налаштування IP.
  • Якщо у вас підключення по Wi-Fi, зайдіть в список мережевих підключень, натисніть правою кнопкою миші по «Бездротова мережа» і виберіть пункт «Стан», потім — «Властивості бездротової мережі» — вкладка «Безпека» — «Додаткові параметри» і увімкніть або вимкніть (в залежності від поточного стану) пункт «Включити для цієї мережі режим сумісності з федеральним стандартом оброблення інформації (FIPS)». Застосуйте налаштування, відволічетесь від Wi-Fi і знову підключіться.
  • Мабуть, це все, що я можу запропонувати на даний момент часу. Сподіваюся, один із способів спрацював для вас. Якщо ж ні, ще раз нагадаю про окремій інструкції Не працює Інтернет в Windows 10, вона може виявитися корисною.

    vidpovidi

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *