Вдома / Техніка та комп’ютери / Не працює Інтернет через кабель на комп’ютері і ноутбуку

Не працює Інтернет через кабель на комп’ютері і ноутбуку

В рамках цієї статті я хочу детальніше зупинитися на тому — що робити, якщо не працює Інтернет через кабель на комп’ютері або ноутбуці. Адже навіть незважаючи на те, що в останні роки користувачі стали масово переходити на використання бездротових мереж, до цих пір багато хто ще користуються проводовим з’єднанням. По-перше, воно надійніше, по-друге — швидкість передачі даних поки ще вище, ніж у Wi-fi, а в-третіх — не у всіх є роутер: хтось не може його купити, а когось влаштовує підключення кабелю провайдера «напряму», тобто прямо в мережеву карту ПК або ноутбука.
Спочатку треба визначитися, що відбувається, бо варіантів розвитку подій може бути багато. Я перерахую найпоширеніші випадки.


До речі, в основному, більшість проблем з доступом в мережу виникають після перевстановлення Windows. Старі налаштування ніхто не спромігся подивитися і записати, а на новій системі вже ніхто не знає що налаштовувати.

Невизначена мережа

У Росії більшість провайдерів надають доступ в Інтернет по протоколу PPPoE. Тобто, щоб здійснити вихід в глобальну павутину, треба запустити швидкісне з ‘ єднання PPP.
Якщо комп’ютер підключений до мережі провайдера безпосередньо, без роутера, то саме через мережеве підключення спочатку нічого працювати не буде, а тому на ньому і буде горіти знак оклику з коментарем «Невизначена мережа» і «без доступу в Інтернет».

Тут нічого «кримінального» немає. Просто потрібно створити високошвидкісне з’єднання. Приклад для Windows 7 можна знайти тут, а для Windows 10 — дивіться на відео:

Так само є ряд провайдерів, які надають абонентам тип підключення IPoE за стандартом «Динамічний IP». Там достатньо лише під’єднати входить в квартиру кабель в мережеву карту і можна працювати. Практично така ж картина буде якщо комп’ютер підключений через роутер. Але і в цьому випадку не завжди все проходить гладко. Іноді підключити Інтернет через кабель не виходить з-за неправильних налаштувань протоколу TCP/IP, а саме тому, що адреси там прописані статично, а повинні стояти галочки на автоматичне їх отримання. Щоб це виправити, потрібно натиснути комбінацію клавіш Win+R і ввести команду: ncpa.cpl.

Натискаємо на кнопку «ОК». Так Ви потрапите в мережеві підключення Windows 10, де необхідно знайти мережеву карту і клацнути по ній правою кнопкою миші. У меню вибираємо пункт «Властивості».

Далі, у вікні властивостей мережевого адаптера треба двічі клікнути по компоненту «IP версії 4 (TCP/IPv4)» і в наступному вікні поставити прапорці на автоматичне отримання IP адреси DNS-серверів.

Немає доступних підключень

Якщо у Вас на значку мережі у системному лотку стоїть червоний хрестик, а з’являється коментарі Windows пише «Не підключено: немає доступних підключень», то причини цього можуть бути наступні:

1. Проблеми з драйверами. По-перше, користувачі частенько просто забувають їх встановлювати, наслідком чого пропадає Інтернет по кабелю після переустановки системи. У результаті список мережевих з’єднань взагалі залишається порожнім.
По-друге, після виходу Windows 10 на багатьох старих і не дуже ноутбуках постала проблема сумісності. На сьогоднішній день багато виробників вже виклали нові версії драйверів з підтримкою цієї версії ОС.

2. Збій роботи системи або пустотливі руки самого користувача. При перевірці виявляється, що адаптер вимкнений в Диспетчері пристроїв:

На Windows 10 в цьому випадку на значку мережевої карти буде гурток зі стрілочкою, а на більш старих версія — червоний хрестик. Щоб її включити знову натискаємо правою кнопкою миші і вибираємо пункт меню «Задіяти».

3. На моїй практиці зустрічалися випадки, коли пропадає мережа через глюків BIOS або його сучасного аналога — UEFI, а так само в разі їх неправильної установки. Тому, якщо адаптер інтегрований, то має сенс це перевірити. Для цього треба зайти в BIOS комп’ютера або ноутбука і зайти в розділ, який відповідає за інтегровані пристрої. Зазвичай він називається «Integrated Peripherals», або «On-board device configuration».

Треба зайти в нього і знайти пункт, який відповідає за мережеву карту — OnChip LAN Controller, Integrated NIC або OnBoard LAN — і перевірити, щоб у нього було значення Enabled.

4. Може статися й таке, що у Вас взагалі згоріла мережева карта на ПК. Для перевірки знадобиться будь-яке інше пристрій з LAN-портом (ноутбук, модем тощо).
Якщо Ви підключені через роутер, то спробуйте просто перепідключитися в сусідній роз’єм.

5. Фізичне пошкодження від якого не працює Інтернет через кабель. Діод-індикатор на мережевій карті при цьому не горить. І якщо це простий патч-корд між комп’ютером і роутером — це півбіди. А якщо це кабель провайдера, що приходить з під’їзду, то справи погані!

Від’єднайте патч-корд від комп’ютера, подивіться на конектор — не пошкоджений він, не обірваний один або кілька дротів. Пройдіть по всій його довжині до під’їзного розподільного скриньки і уважно перегляньте на предмет пошкодження проводу.
Якщо він цілий — зателефонуйте в технічну підтримку і з’ясуйте, чи немає проблем з домовиком комутатором, до якого Ви підключені. При монтажі їх часто люблять підключати до висвітлення через що періодично пропадає живлення пристрою.

Мережа працює а доступу в Інтернет немає

Такий сценарій зазвичай взагалі призводить користувача в шок. Начебто мережеве підключення активно, ніяких помилок не видає, а Інтернету немає. Як правило, причиною криється в DNS-серверах: вони або неправильно вказані або взагалі не прописані.
У дрібних операторів зв’язку буває і таке, що сам сервер не працює.
Перевірити це просто. Натискаємо комбінацію клавіш Win+R, щоб з’явилося вікно «Виконати» і вводимо команду:

ping 8.8.8.8 -t

Виглядає це так:

Тут IP-адреса 8.8.8.8 — це публічний сервер Гугл, який завжди доступний і випадки, коли він не працював, можна перерахувати по пальцях.

Натискаємо на кнопку «ОК» і дивимося на результат. Якщо відповідь від IP-адреси отримано і без втрат, то значить доступ в Інтернет є і причина явно в ДНС. Заходимо в мережеві підключення Windows 10 і відкриваємо властивості протоколу IP версії 4.

Якщо потрібно або поставити автоматичне отримання адреси DNS, або, якщо так не працює — прописуємо вручну:

Бажаний сервер: 8.8.8.8
Альтернативний — 77.88.8.8

Натискаємо кнопку «ОК» і перевіряємо доступ в глобальну павутину.

не варто забувати і ще одного можливого винуватця, з-за якого зникає доступ в Інтернет — це система безпеки комп’ютера: антивірус, фаєрвол, різні захисні програми. Спробуйте на час діагностики повністю деактивувати її. Якщо після цього проблема зникне — треба уважно розбиратися чому це відбувається.

Якщо ж пінг не проходить і як відповідь Ви отримуєте повідомлення «Перевищено інтервал очікування для запиту» або «Невизначена мережа», то тут треба перевіряти налаштування роутера, якщо Ви підключені через нього, або телефонувати провайдера, якщо входить в квартиру LAN-кабель включений в мережеву плату ПК.

vidpovidi

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *